快连 帮助中心

建议您：1）尝试切换到距离您物理位置更近的节点；2）在设置中更换加速协议（推荐优先使用智能自动协议）；3）检查本地网络是否有大流量占用；4）关闭不必要的应用程序以释放带宽。如仍无法改善，请联系技术支持获取帮助。

目前快连主要支持设备级别的客户端安装使用。路由器全局加速功能正在开发中，预计将在2027年Q1推出。届时，您只需在路由器上配置一次，即可让连接该路由器的所有设备自动享受加速服务。您可以关注我们的更新公告获取最新信息。

在客户端"设置 > 协议选择"中可以切换协议。快连提供多种自研协议：Smart（智能自动选择，推荐大多数用户使用）、Turbo（速度优先，适合影音娱乐）、Stealth（高度隐蔽，适合严格网络环境）。一般建议使用Smart模式，系统会自动根据当前网络环境选择最优协议。

不会。快连的智能分流功能会自动识别国内网站和应用，让它们直接通过本地网络访问，不经过加速通道。这意味着您访问国内网站的速度完全不受影响。您也可以手动配置分流规则，自定义哪些流量走加速通道。

不需要。快连的更新过程会自动保留您所有的个人配置，包括自定义分流规则、偏好设置、收藏节点等。更新完成后直接打开客户端即可正常使用，无需重新登录或配置。我们建议保持客户端为最新版本以获得最佳体验和安全保障。

在购买后7天内，您可以通过以下方式申请退款：1）在客户端内提交退款工单；2）发送邮件至 support@kaivlian.com.cn 说明退款原因。退款申请提交后，通常1-2个工作日内审核通过，款项将在3-5个工作日内原路退回至您的支付账户。7天内无理由退款，我们充分尊重您的选择。

Kill Switch 是一项安全保护功能。当加速连接意外中断时，它会自动阻断所有网络流量，防止您的真实IP地址暴露或数据在未加密状态下传输。您可以在"设置 > 安全设置"中开启此功能。这对于对隐私安全有高要求的用户来说非常重要。

当然可以。快连支持双向加速，无论您是在国内访问海外网站，还是在海外访问国内网站和应用，都能获得流畅的体验。很多海外华人、留学生和商务人士使用快连来流畅访问国内的社交、视频、音乐等平台。